Kosten senken, Cashflow erhöhen und Kundenservice verbessern
Jeder Versender kennt das: Post, die ihren Empfänger nicht erreicht, weil die Adresse falsch, unvollständig oder unleserlich ist. Lettershops und BPOs, die sie beauftragen, haben häufig Kisten voller ungeöffneter Rücksendungen (auch als „Unzustellbar“ bezeichnet), die ihre Poststelle belasten.
Ungeöffnete Rücksendungen sind mehr als nur ein optisches Ärgernis. Sie sind auch eine Belastung für Ihr Endergebnis.
Laut dem United States Postal Service (USPS) kostet die Rücksendung von Postsendungen Unternehmen 20 Milliarden Dollar pro Jahr. Viele dieser Kosten hängen mit der Rücksendung, Weiterleitung und Vernichtung von zurückgesendeten Postsendungen zusammen. Viele Versender müssen ungeöffnete Rücksendungen manuell öffnen, extrahieren und erneut verarbeiten. Rücksendungen wirken sich jedoch auch negativ auf die Produktivität, den Cashflow, den Umsatz und den Kundenservice aus.
Ibml kann helfen.
Wir bieten intelligente Datenerfassungslösungen, die die Erfassung falscher, unvollständiger oder unleserlicher Empfängeradressen und den Upload der Informationen in das entsprechende nachgelagerte System automatisieren.
So funktioniert es: Ungeöffnete zurückgesendete Sendungen werden mit einem Desktop- oder Standalone-Scanner eingescannt. Die ibml-Software konvertiert automatisch die Empfängeradresse oder das NIXIE-Rücksendeetikett in Daten und/oder interpretiert alle auf dem Umschlag vorhandenen 1D-, 2D- oder IMb-Barcodes. Die Software generiert dann eine Datei mit Adressen der Rücksendungen. Eine optionale Datenbank-Suche liefert die korrekte Empfängeradresse.
Kosten reduzieren
Die automatisierte Verarbeitung ungeöffneter Rücksendungen mit einer ibml-Datenerfassungslösung verbessert die Zustellbarkeit der Post insgesamt und reduziert die Ausgaben für die Rücksendung, Weiterleitung und Vernichtung von Rücksendungen. Durch die Automatisierung der Bearbeitung von Rücksendungen können sich Ihre Mitarbeiter auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
Erhöhung des Cashflows
Eine nicht zustellbare Rechnung verlangsamt entweder den Cashflow oder führt, wenn die Sendung nie den vorgesehenen Empfänger erreicht, zu einer fehlenden Zahlung. Die Automatisierung der Bearbeitung von ungeöffneten Rücksendungen mit ibml sorgt dafür, dass Kunden ihre Rechnungen zeitnah erhalten und der Geldfluss aufrechterhalten wird.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice
Kaum etwas verärgert einen Kunden so sehr wie eine Mahngebühr für eine Rechnung, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verzögert wurde. Die Automatisierung der Bearbeitung ungeöffneter Rücksendungen mit einer ibml-Datenerfassungslösung kann Anrufe von verärgerten Kunden und die damit verbundenen Unkosten und den Verlust von Goodwill verhindern.
Mehr Absatz generieren
Der Verfasser eines Schreibens hat keine Chance auf einen Verkaufsabschluss, wenn seine Anfrage nie den beabsichtigten Kunden erreicht. Die ibml-Lösung für ungeöffnete Rücksendungen trägt dazu bei, dass qualifizierte Kunden die Postsendungen erhalten.
ibml-as-a-service (iaaS)
Profitieren Sie von der neuesten Technologie
Ohne Vorlaufkosten
Verschaffen Sie sich einen unschlagbaren technologischen Vorteil und entlasten Sie gleichzeitig Ihren Cashflow. Mit dem neuen ibml-as-a-Service können Sie die modernste Erfassungstechnologie von ibml auf einer Pay-as-you-go-Basis nutzen, indem Sie sich für feste vierteljährliche Zahlungen entscheiden. Dank größerer Flexibilität und Freiheit können Sie hohe CAPEX-Kosten vermeiden, Barmittel für andere wichtige Wachstumsinitiativen einsparen und Ihr Technologieabonnement an die individuellen Bedürfnisse anpassen, skalieren und bündeln. Außerdem ist Ihre Investition zu 100 % steuerlich absetzbar und kann jederzeit durch Upgrades oder neue Funktionen ergänzt werden.
Verschaffen Sie sich einen unschlagbaren technologischen Vorteil und entlasten Sie gleichzeitig Ihren Cashflow. Mit dem neuen ibml-as-a-Service können Sie die modernste Erfassungstechnologie von ibml auf einer Pay-as-you-go-Basis nutzen, indem Sie sich für feste vierteljährliche Zahlungen entscheiden. Dank größerer Flexibilität und Freiheit können Sie hohe CAPEX-Kosten vermeiden, Barmittel für andere wichtige Wachstumsinitiativen einsparen und Ihr Technologieabonnement an die individuellen Bedürfnisse anpassen, skalieren und bündeln. Außerdem ist Ihre Investition zu 100 % steuerlich absetzbar und kann jederzeit durch Upgrades oder neue Funktionen ergänzt werden.
So funktioniert das iaaS-Abonnement:
