ibml führt eine neue Cloud-Erfassungsplattform ein, die Kunden ein intelligentes, bedarfsorientiertes SaaS-Dokumentenverarbeitungssystem („Zahlen Sie für das, was Sie brauchen“) bietet.

Die innovative und einheitliche Cloud-native Lösung kombiniert Datenerfassung durch maschinelles Lernen, Roboterprozessautomatisierung und Inhaltsmanagement, um wertvolle Informationen aus jeder geschäftlichen Quelle zu extrahieren.

BIRMINGHAM, AL, – ibml, ein führender Anbieter von intelligenten Informationserfassungslösungen, gibt heute die Einführung seiner Cloud-nativen SaaS-Plattform bekannt, die es Unternehmen ermöglicht, Inhalte aus jeder Quelle intelligent zu erfassen, zu verarbeiten und zu managen, indem sie ein skalierbares, bedarfsorientiertes Preismodell („Zahlen Sie für das, was Sie brauchen“) nutzen, das auf den verwendeten Dokumentendurchsätzen und Funktionen basiert.

Die ibml Cloud Capture Plattform ist ein einzigartiges System, das die Automatisierung von Dokumentenprozessen in einer modernen, einheitlichen Umgebung ermöglicht. Sie erlaubt Kunden, die digitale Transformation zu beschleunigen, indem sie die Datenerfassung aus zahlreichen Geschäftssystemen vereinfacht. Flexibilität wird auch durch die Ermöglichung von Remote-Arbeit in einer sicheren Umgebung gewährleistet.

Laut Gartner gilt die Einführung von Cloud-Lösungen mittlerweile als Mainstream, da sich Unternehmen zunehmend auf Cloud-Technologien verlassen. Der weltweite Markt für öffentliche Cloud-Dienste wird bis 2022 voraussichtlich um über 80 % auf insgesamt 354,6 Milliarden Dollar anwachsen, gegenüber 196,7 Milliarden Dollar im Jahr 2018. Cloud-Anwendungsservices (SaaS) sind bei weitem das größte Segment davon, da IT-Teams bevorzugt Cloud-Anwendungen nutzen und vorhandene digitale Ressourcen verlagern.

ibml Cloud Capture ermöglicht es Unternehmen, den Fesseln traditioneller Erfassungs- und ECM-Systemen zu entkommen, welche durch hohe Gesamtbetriebskosten und Inhalte und Metadaten vermischt mit proprietären APIs und Datenbanken geprägt sind. Diese Systeme werden mit älteren Technologien konstruiert. Das kann schnell zu teuren und langwierigen Upgrade-Zyklen führen.

ibml Cloud Capture ist das totale Gegenteil. Die Implementierung dauert nur wenige Tage, Kunden besitzen ihre Daten selbst, es sind keine proprietären Formate erforderlich und die Integration erfolgt mit jedem Geschäftsbereich nahtlos. Die Plattform unterstützt die digitale Transformation durch Handhabung aller Arten von Formularen und Dokumenten, einschließlich unstrukturierter, halbstrukturierter und strukturierter Inhalte. Sie ermöglicht Skalierbarkeit bei Bedarf.

Susheel John, Vice President of Marketing and Strategy bei ibml, erklärt: „Dieser Trend könnte an der saisonalen Natur eines Unternehmens, einer spezifischen diskreten Kampagne oder als Reaktion auf das wirtschaftliche Klima liegen. Mit einem Cloud-nativen System, wie zum Beispiel ibml Cloud Capture, gibt es keine IT-Infrastrukturanforderungen, keine komplexen Software-Updates, Lizenzierungsbeschränkungen oder Einbindungsprobleme. Kundeninstanzen können bei Bedarf skaliert werden, wenn mehr Rechenleistung und Speicherplatz erforderlich ist, um eine schnellere Investitionsrendite zu erzielen.“

ibml Cloud Capture bekämpft natürlich auch andere Herausforderungen, die mit der Datenerfassung verbunden sind, wie zum Beispiel manuelle Prozesse, welche zu Datenungenauigkeiten führen können. Dies wiederum kann zu verpassten SLAs, möglichen finanziellen Sanktionen und – im schlimmsten Fall – sogar Kundenverlusten führen.

ibml Cloud Capture ist eine eigenständige Erfassungslösung, was bedeutet, dass sie scannerunabhängig ist und Hardware von anderen OEMs unterstützt, welche branchenübliche TWAIN-Treiber anbieten. Das ermöglicht Unternehmen auch die Automatisierung von Dokumentenverarbeitungsprozessen mithilfe der integrierten, maschinellen Lern- und „Robotic Process Automation“-Technologien innerhalb der Plattform.

ibml Cloud Capture ist perfekt für Unternehmen in allen Branchen geeignet und ideal für eine Reihe von Geschäftsabläufen, einschließlich der Bearbeitung von Verbindlichkeiten und Forderungen, Schadensbearbeitung, Kredit- und Hypothekenanwendungen, Fallmanagement sowie Kunden-, Lieferanten- und HR-Onboarding.

Eine 3-in-1-Plattform

ibml Cloud Capture umfasst drei Kernservices, um Informationserfassung und -management – mithilfe der Cloud – schneller und einfacher zu machen:

Erfassungsservices. Jegliche Informationen aus einer beliebigen Quelle – E-Mails, Faxe, Online-Formulare, gescannte Daten – können mithilfe von maschinellem Lernen erfasst, aufgenommen, klassifiziert werden. Zudem können Daten extrahiert werden. Das ibml Cloud Capture System „lernt“ basierend auf verarbeiteten Inhalten und historischem Tagging. So kann man einen superschnellen, präzisen und zuverlässigen Prozess erstellen, der die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe reduziert.

Prozess-Services. Robotic Process Automation (RPA) – einer der am schnellsten wachsenden Bereiche auf dem globalen Markt für Unternehmenssoftware – wird mit ibml Cloud Capture verwendet, um die alltäglichen, sich wiederholenden und fehleranfälligen Aufgaben zu automatisieren, die mit der typischerweise von Menschen durchgeführten Dateneingabe verbunden sind. Sie kombiniert als erste einheitliche Plattform auf dem Markt die Erfassung mit RPA.

RPA unterstützt auch die Integration von älteren Geschäftssystemen – und das Einbringen von Daten in diese – ohne die Notwendigkeit, komplexe APIs zu schreiben sowie das Betreiben und die Integration mit BPM-Tools.

Susheel John erklärt: „Wenn Sie Informationen aus einer Erfassungslösung in eine Geschäftsanwendung importieren möchten, müssen Sie diese erneut manuell eingeben, Elemente ausschneiden und einfügen oder eine benutzerdefinierte Softwareintegration vornehmen. Mit RPA lehren Sie einen Roboter, das zu tun, was ein Mensch über die Benutzeroberfläche der Geschäftsanwendung erledigen würde. Die Bots machen sich dann frei an die Arbeit. Dadurch werden wertvolle Humanressourcen freigesetzt, um sich auf Kundenbeziehungen, Möglichkeiten für eine Umsatzsteigerung usw. zu konzentrieren.“

Inhalts-Services. Content-Management-Funktionen sind in ibml Cloud Capture integriert. Sie ermöglichen das sichere Speichern und Abrufen von Inhalten in einem Microsoft-Depot wie SharePoint oder Azure Blob Speicher.

Während Unternehmen Microsoft Azure, Microsoft 365 oder SharePoint verwenden – was die meisten Unternehmen jetzt tun, nutzt ibml Cloud Capture diese Investition und stellt eine nahtlose Verbindung her, welche die Möglichkeit bietet, aus ibml Cloud Capture zu suchen, zu finden und daraus anzeigen zu lassen. So können Dokumente anhand getaggter Dokumentdaten schnell abgerufen werden. Das ermöglicht Benutzern auch, mühelos Dokumentdaten zu sortieren und zu filtern sowie dynamisch zu bearbeiten und mit anderen zu teilen. ibml Cloud Capture kann auch mit anderen älteren ECM-Systemen integriert werden, die Unternehmen möglicherweise bereits besitzen. Beispiele sind Alfresco, IBM FileNet Content Manager, Open Text Documentum und andere.

Martin Birch, Präsident und CEO von ibml, erklärt: „ibml Cloud Capture wurde entwickelt, um unübertroffene Flexibilität und Sicherheit zu bieten. Unsere Lösung ist so konzipiert, dass alle Daten und Dokumente in der eigenen lokalen oder Cloud-Infrastruktur des Kunden gespeichert sind und über die ibml Plattform nur verarbeitet werden. Diese stellt sicher, dass die Daten unserer Kunden immer sicher sind und sie die vollständige Kontrolle haben. Wir freuen uns, eine innovative Plattform auf den Markt zu bringen, die Datenerfassung durch maschinelles Lernen, Robotic Process Automation und Inhalts-Services kombiniert, welche unseren Kunden gemeinsam helfen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen.“

Preise und Verfügbarkeit

ibml Cloud Capture ist auf Grundlage eines jährlichen Abonnementmodells „Zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen“ erhältlich, das sich auf die Menge der verarbeiteten Dokumente und die innerhalb der Plattform verwendeten Funktionen bezieht.