ibml setzt intelligente Datenerfassungslösung bei der Midwestern Bank ein

ibml, ein führender Anbieter von Informationserfassungslösungen für Unternehmen, gab vor Kurzem den Einsatz seiner intelligenten Datenerfassungssoftware und -hardware bei der INTRUST Bank, einer regionalen Midwestern Bank, bekannt. Die Technologie von ibml hilft INTRUST, Kosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und sich im Wettbewerb erfolgreich zu positionieren.

INTRUST wählte die intelligente Datenerfassungslösung von ibml auf Grundlage ihres automatischen Dokumenteneinzugs (der das „Handverlesen“ von Dokumenten überflüssig macht), des linksbündigen Scannens (was die Dokumentenvorbereitung reduziert), der automatischen Aussortierung von Dokumenten durch vordefinierte Geschäftsregeln und ihrer dynamischen Bildverbesserungssoftware (was die Möglichkeit reduziert, dass Schecks von der Federal Reserve Bank abgelehnt werden). Interessant war für INTRUST auch die Skalierbarkeit von ibml zur effektiven Verwaltung von Spitzen im Transaktionsvolumen – ein wesentliches Kriterium auf dem Markt der Lockbox-Verarbeitung, wo sich Rückstände negativ auf das Betriebskapital eines Rechnungsstellers auswirken können.

Die niedrigen Gesamtbetriebskosten der ibml Lösung ermöglichten es INTRUST, die ibml Erfassungssoftware und drei ibml ImageTracDS 1085 Desktop-Scanner für den Preis zu kaufen, den die Anschaffung einer einzigen Multifunktions-Workstation vom alten Technologieanbieter der Bank gekostet hätte. INTRUST installierte einen der ImageTracDS 1085 Scanner in seiner Notfallwiederherstellungsanlage.

Seit der Bereitstellung der ibml Lösung konnte INTRUST:

• Eine 20-prozentige Steigerung der Fähigkeit, Informationslieferfristen einzuhalten, erreichen
• Die durchschnittliche Scanzykluszeit von Dokumenten um 33 Prozent reduzieren
• Eine 20-prozentige Erhöhung des Volumens der ganzseitigen Dokumente, die gescannt werden, ohne zusätzliche Mitarbeiter, erzielen
• Die Personalüberstunden in der Lockbox-Abteilung um 4,5 Prozent reduzieren
• Bilder, die von der Federal Reserve als zu dunkel abgelehnt wurden, eliminieren

Die ibml Lösung ist beim Scannen von ganzseitigen Dokumenten so effizient, dass INTRUST das Scannen aller ganzseitigen Dokumente, die es im Namen seiner Kunden erhält, als Mehrwert-Service ansieht.

INTRUST nutzt die Funktionalität, Flexibilität und Effizienz der ibml Lösung, um das Scannen von Dokumenten für die Bank zu zentralisieren. Die ibml Lösung scannt zunächst Dokumente für das private Vermögensmanagement und die Rentenabteilung der Bank, bevor weitere Abteilungen einbezogen werden.

„Nachdem wir uns mit ibml besprochen und die Technologie aus erster Hand gesehen hatten, wussten wir sofort, dass ibml die richtige Wahl war“, so Norma Estrada, die bei INTRUST für die Artikelverarbeitung zuständig ist. „Die Technologie von ibml verbessert unsere Wettbewerbsposition momentan und auch in Zukunft.“

„Mit der Dynamik des Kontrollvolumens und den steigenden Anforderungen der Kunden wird der Erfolg im Lockbox-Verarbeitungsgeschäft immer anspruchsvoller“, sagte ibml CEO Derrick Murphy. „Die intelligente Erfassungslösung von ibml ermöglichte es INTRUST, Kosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und eine Plattform für neue Erfassungsprozesse bereitzustellen – ein Win-Win-Win-Szenario.“