ibml déploie une solution de saisie de données intelligente dans une banque du Midwest

ibml, leader des solutions de saisie de données pour entreprises, a annoncé aujourd’hui le déploiement de son logiciel et son matériel de saisie de données intelligente chez INTRUST Bank, une banque régionale du Midwest aux États-Unis. En effet, la technologie d’ibml permet à INTRUST de réduire les coûts, d’améliorer son service client et de prendre une longueur d’avance sur ses concurrents.

Si INTRUST a choisi la solution de saisie de données intelligente d’ibml, c’est parce qu’il a été convaincu par son bac d’alimentation automatique (qui évite d’avoir à charger les documents à la main), par la numérisation justifiée à gauche (qui réduit le temps de préparation des documents), par le tri automatique des documents sur la base de règles opérationnelles prédéfinies et par son logiciel d’amélioration dynamique de la qualité d’image (qui réduit les risques de refus des chèques par la Réserve Fédérale américaine). INTRUST a également été attiré par l’évolutivité d’ibml, qui permet de gérer efficacement les hausses du volume de transactions, un facteur clé sur le marché du traitement des lockbox, où les arriérés peuvent avoir un impact négatif sur le fonds de roulement d’un facturier.

Grâce au faible coût total de possession de cette solution, INTRUST a pu acquérir le logiciel de saisie d’ibml ainsi que trois scanners de bureau ImageTracDS 1085 pour le prix d’un seul poste de travail multifonction chez son ancien fournisseur technologique. INTRUST a installé l’un des scanners ImageTracDS 1085 dans son centre de reprise après sinistre.

Depuis le déploiement de la solution ibml, INTRUST a obtenu des résultats notables :

• Augmentation de 20 % de sa capacité à respecter les délais de transmission des informations
• Diminution de 33 % de la durée moyenne du cycle de numérisation des documents
• Absorption d’une augmentation de 20 % du volume de documents pleine page numérisé, sans renforcement du personnel
• Réduction du nombre d’heures supplémentaires du personnel de 4,5 % dans son service lockbox.
• Suppression de toutes les images refusées par la Réserve Fédérale comme étant trop sombres

Séduit par l’efficacité de la solution de données intelligente d’ibml, intrust envisage d’offrir un service de numérisation de tous les documents pleine page qu’il reçoit pour le compte de ses clients afin d’offrir plus de valeur ajoutée.

INTRUST tire parti de la fonctionnalité, de la flexibilité et de l’efficacité de la solution ibml pour centraliser la numérisation des documents destinés à la banque. Dans un premier temps, la solution d’ibml numérisera les documents pour le service de gestion de patrimoine privé et de retraite de la banque, avant d’être étendue à d’autres services.

« Après avoir visité les installations d’ibml et vu sa technologie en action, nous avons immédiatement su qu’ibml était le bon choix », a déclaré Norma Estrada, responsable du traitement des articles pour lockbox et du traitement des chèques chez INTRUST. « La technologie d’ibml améliore notre position concurrentielle aujourd’hui et à l’avenir. »

« Face à l’augmentation du volume de chèques et aux exigences croissantes des clients, réussir dans le secteur du traitement des lockbox est de plus en plus difficile », a renchéri Derrick Murphy, PDG d’ibml. « La solution de saisie intelligente d’ibml a permis à INTRUST de réduire les coûts, d’améliorer son service client et de mettre en place une plate-forme favorisant de nouveaux processus de saisie, où tout le monde y gagne. »